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Service client augmenté

Notre service client augmenté repousse les limites de l’assistance client en combinant l’intelligence artificielle de pointe avec une équipe de professionnels dévoués. Grâce à cette approche novatrice, nous sommes en mesure d’offrir un support inégalé à vos clients, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Notre service vise à révolutionner la manière dont votre entreprise interagit avec ses clients, en offrant une expérience exceptionnelle et en renforçant la fidélité de la clientèle.

Révolutionnez votre service client avec notre solution augmentée

Notre service client augmenté est une solution innovante qui combine l’intelligence artificielle, l’analyse de données avancée et une interface utilisateur intuitive pour offrir une expérience client exceptionnelle, personnalisée et efficace.

Vos clients bénéficieront d’une assistance instantanée grâce à notre système d’IA avancé, renforçant ainsi leur satisfaction et fidélité.

Notre équipe humaine apportera une touche personnelle à chaque interaction, créant ainsi des relations plus profondes avec vos clients.

Votre entreprise sera toujours accessible, même en dehors des heures de bureau, renforçant ainsi la confiance de vos clients.

Nous vous fournirons des rapports détaillés sur les tendances et les préoccupations des clients, vous permettant ainsi d’optimiser votre offre.

Mise en place du service client augmenté

La mise en place de notre service client augmenté est soigneusement orchestrée en quatre étapes clés, conçues pour assurer une transition fluide et efficace au sein de votre entreprise. Notre objectif est de révolutionner votre relation client et de propulser votre entreprise vers de nouveaux sommets.

En travaillant main dans la main, nous visons à transformer votre approche en matière de service client, renforçant ainsi la satisfaction de vos clients et l’efficacité opérationnelle de votre entreprise.

Nous analysons en détail vos besoins spécifiques pour personnaliser notre service à votre entreprise, en tenant compte de vos processus existants.

Nous mettons en place les outils nécessaires pour assurer une transition sans heurts vers notre service client augmenté, en veillant à ce que tout fonctionne de manière optimale.

Nous formons votre équipe pour qu’elle puisse collaborer efficacement avec notre système d’IA, garantissant une utilisation optimale de nos outils.

Nous lançons le service et assurons un suivi continu pour garantir son efficacité, en restant à vos côtés à chaque étape du processus.

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Notre raison d'être

Nos points forts pour faire grandir votre business

Notre longue histoire de succès et d’innovation témoigne de notre engagement envers l’excellence et notre capacité à évoluer avec les besoins changeants du monde des affaires.

35 ans de passion

Avec plus de 35 ans d'expérience dans le domaine des services aux entreprises, Force Plus s'engage à offrir un service avant et après-vente exceptionnel depuis 1983, que ce soit dans les secteurs B2B ou B2C.

Ouverture sur le monde

Notre proximité avec nos clients et notre ouverture sur le monde se reflètent dans notre capacité à communiquer dans 9 langues et à maintenir une cellule de veille à Lyon, nous permettant ainsi de rester constamment à l'écoute des besoins du marché.

Certification et accréditation reconnues

Ces reconnaissances attestent de notre conformité aux normes les plus élevées de l'industrie et de notre capacité à offrir des solutions fiables et performantes à nos clients.

Engagement envers l'innovation

En tant que pionniers de l'innovation, nous avons été les premiers à introduire le numéro vert en France et le premier Bot de SAV augmenté.