Toutes les activités d’une entreprise devraient être focalisées dès le début dans la génération de leads, pour trouver de nouveaux clients, dans le but de prospérer le plus rapidement possible. C’est la problématique fondamentale d’une nouvelle entreprise, alors qu’une société bien implantée dans son marché devrait pouvoir répondre le mieux possible aux demandes reçues de la part de ses clients grâce au lead management. FORCE PLUS est votre partenaire dédié de lead management à Lyon !
Le lead management
Le lead management ou management de leads, parfois encore gestion de leads, est le processus de transformation d’un prospect (lead) en client grâce à l’acte d’achat, puis de suivi après l’achat (fidélisation). Cette opération consiste en une démarche composée de plusieurs étapes. Il s’agit d’une opération 100 % digitale optimisée pour les sites web d’entreprise en vue d’attirer le plus d’internautes possibles et de gagner plus d’argent grâce à leur achat (ou commande selon le cas).
Pourquoi est-ce que le lead management est important pour une société ?
Une entreprise industrielle a surtout besoin d’être visible en ligne à l’ère du digital. Ce n’est pourtant pas suffisant pour générer des ventes. Vous devez également pouvoir bien cibler votre audience en la connaissant en profondeur et en proposant exactement ce qu’elle recherche grâce à un contenu adapté à la vente.
Cela demande en même temps de la visibilité, donc la présence dans les premiers résultats de recherches de Google. Ce processus en lui-même requiert un bon référencement naturel et payant. Tous les internautes qui visitent votre site vitrine ne sont pas forcément là pour acheter. Il devient primordial donc d’élaborer une bonne stratégie de gestion de leads pour maximiser ses profits en ligne : d’où l’intérêt de l’intervention d’un spécialiste.
Les étapes du lead management
Le management de leads passe par plusieurs étapes :
- L’identification du lead (reconnaître en temps réel quand un internaute témoigne de l’intérêt pour votre produit ou service),
- La qualification du lead (distinguer les leads qualifiés entre eux),
- Convertir le lead en client en le poussant à l’achat.
Ce travail consiste aussi à augmenter le trafic et à améliorer le taux de conversion de votre site d’entreprise. Si le premier se réfère notamment aux techniques employées pour l’optimisation pour les moteurs de recherche et la création de backlinks (liens retours), le second sous-entend tester et mettre en œuvre diverses techniques pour pousser plus d’internautes à commander.
Pourquoi le lead management sur Lyon ?
Le lead management sur Lyon s’explique tout simplement par l’importance économique de cette ville en France et sur le continent européen tout entier. C’est une région très active économiquement et surtout industriellement parlant. 46 % des décideurs européens la considèrent même comme la principale concurrente de Paris dans ces domaines. Pour affirmer cela, on peut juste évoquer, par exemple, sa croissance économique de + 5 % entre 2006 et 2011, malgré le début de crise.
FORCE PLUS propose sur Lyon des prestations de lead management, mais aussi de prospection, téléphonique et digitale et de Gestion de Relation Clients.
Pour obtenir un devis, appelez-nous au 04 72 77 44 00 ou remplissez le formulaire.
