Il est beaucoup plus facile de générer des leads dans la climatisation aujourd’hui qu’il y a quelques années, car les canaux de prospection se sont multipliés et représentent autant d’opportunités commerciales disponibles aux entreprises.
Générer des leads dans la climatisation : un patchwork de méthodes
Le digital
Pour répondre aux demandes des leads, qui passent de plus en plus par le canal digital pour s’informer sur les produits et les offres en matière de climatisation, la présence digitale de l’entreprise de climatisation est déterminante.
Le digital est une démarche de plus en plus répandue, populaire et efficace pour générer des leads. Les installateurs, clients, fabricants et distributeurs disposant d’un site internet ou d’un blog pour exposer leurs produits et services au moyen de vidéos, de textes, d’images génèrent des leads grâce à leur visibilité, leur bon positionnement dans les moteurs de recherche, et grâce à une notoriété accrue.
La présence digitale de l’entreprise de climatisation lui permet d’une part de mettre à disposition ses coordonnées (téléphone, mail, plan d’accès) au plus grand nombre, mais offre également la possibilité de recueillir les coordonnées des leads (call to action).
En effet, ceux-ci, en visitant le site web, peuvent être sollicités et leurs coordonnées peuvent être obtenues en échange de l’inscription à une newsletter ou du téléchargement d’un catalogue de produits. Au moyen de cette capture, le simple visiteur du site de l’entreprise deviendra un lead pour celle-ci.
Le téléphone
En complément de ce marketing digital, l’entreprise de climatisation peut utiliser d’autres techniques, et en particulier des techniques complémentaires qui vont utiliser les informations recueillies par l’entreprise grâce à son site.
Il peut s’agir de la prospection téléphonique, à condition de bénéficier le cas échéant d’un bon fichier de prospects, qui aura l’avantage de pouvoir offrir un contact plus personnel et plus humain au lead, mais également de pouvoir générer des leads qui n’utilisent pas encore le digital comme outil de communication.
Le télémarketing offre également la possibilité de joindre des personnes qui peuvent être amenés à être en déplacements réguliers et donc moins susceptibles d’être atteintes par le canal digital.
L’email et le social selling
L’envoi d’une newsletter ou d’une campagne d’emailing sont également des opportunités de générer des leads pour une entreprise de climatisation, en particulier dans le pic saisonnier que connaît ce secteur.
Ces techniques vont permettre à l’entreprise d’atteindre un maximum de leads en un minimum de temps, et à un coût relativement faible. Les réseaux sociaux sont également un moyen de générer des leads très qualifiés dans le domaine de la climatisation car ses acteurs ont tendance à se regrouper et à se rapprocher par ce biais. Ils y échangent des idées, des projets et y recherchent des informations.
Les événements
Ces techniques sont généralement moins coûteuses et plus facile à évaluer que la participation à un salon ou à un une manifestions de professionnels, qui sont de plus en plus des vecteurs de notoriété que des vecteurs pour générer des leads de manière rentable.
L’avantage de ces techniques de génération de leads dans la climatisation réside aussi dans le fait qu’elles peuvent être tout ou partie externalisées. En effet, certaines nécessitent pour être optimales, de disposer d’outils, de personnels adaptés, mais aussi de pouvoir être évaluées.
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