Identifier toutes les pistes permettant de vous rapprocher de l’excellence commerciale. Voilà la promesse de votre audit commercial BtoB, un impératif dans un secteur commercial évoluant sans cesse. Votre entreprise y trouvera les bases d’amélioration de votre performance commerciale ! FORCE PLUS, votre spécialiste des solutions commerciales externalisées, peut vous aider à mettre en place un audit commercial BtoB grâce à la solution audit de performance commerciale 360PLUS.
L’audit de la performance commerciale 360PLUS a été initialement développé par Select Strategies. Il a déjà fait ses preuves sur plus de 200 entreprises en Europe et en France.
Il se déroule en 3 phases.
La préparation de l’audit commercial BtoB
Un audit commercial BtoB se prépare rigoureusement. Rencontres, échanges, discussions : en choisissant FORCE PLUS et la solution audit de performance commerciale 360PLUS, commencera une importante phase préalable, condition sine qua none de la réussite du diagnostic de performance commerciale.
Il s’agira notamment :
– d’étudier la situation de l’entreprise en lien avec son dirigeant ;
– d’écouter les attentes des membres composant la force de Ventes ;
– d’emporter l’adhésion de l’ensemble de l’équipe de direction, qui devra être amenée à participer à l’audit commercial BtoB de façon active ;
– de mettre en place un calendrier de réalisation de l’audit commercial BtoB.
La réalisation de l’audit commercial BtoB
Il s’agit bien sûr de la phase la plus importante de l’audit commercial BtoB. Celle qui vous permettra de prendre les bonnes décisions, de dresser un portrait complet de vos forces et de vos faiblesses et de réfléchir aux opportunités qui peuvent s’ouvrir pour vos équipes.
Dans le cas de l’audit 360PLUS, il s’agira, pour chacun des membres du comité de direction (éventuellement étendu à des cadres de la force de Ventes concerné par la réalisation de ce « portrait d’équipe »), de répondre à 48 questions, réparties en 12 thèmes portant sur 4 sujets fondamentaux :
– les marchés et les clients ;
– les produits et l’offre de service ;
– le personnel et le leadership ;
– la performance et le processus.
Une fois que chacun des membres du comité de direction aura rempli ce questionnaire en ligne grâce à une interface personnalisée et pratique garantissant l’anonymat des réponses, et ce dans la fenêtre de calendrier prévue, un rapport de synthèse de l’audit commercial BtoB sera généré. Il sera ensuite transmis à chacun des membres de l’équipe de direction.
Après l’audit commercial BtoB, l’action
La réussite d’un audit commercial BtoB se mesure en actions réalisées après la transmission du rapport. Pas de panique ! Vous ne serez pas seul dans cette démarche. Les équipes de FORCE PLUS, et notamment le consultant en charge de votre dossier, présentera le rapport de synthèse et en commentera les principaux enseignements.
Il se transformera en force de propositions et en médiateur, pour que les discussions mènent chacun des membres de l’équipe à trouver sa place dans une nouvelle organisation commerciale plus efficace. Par ailleurs, des ateliers seront animés, afin de définir, à plusieurs voix, les bases d’un plan d’action.
Un audit commercial BtoB dans votre entreprise, cela vous tente pour améliorer votre performance commerciale? Vous souhaitez utiliser ce moyen très efficace pour améliorer votre chiffre d’affaires et atteindre plus de clients professionnels, quel que soit votre secteur d’activité ? Contactez-nous maintenant! Les experts de FORCE PLUS mettront moins de 24 heures à vous répondre.
