Force Plus
Description du poste et Missions
- Gestion de la relation à distance (téléphone, mail, courrier) avec la clientèle en analysant la demande et en la traitant selon les directives de l’entreprise,
- Dépannage des techniciens terrain à distance,
- Accompagnement des professionnels (distributeurs, installateurs, stations techniques) dans la mise en service, la configuration, le paramétrage, le diagnostic et le dépannage des installations type multi-split, pompes à chaleur, VRV,
- Identification et commande des pièces détachées en lien avec les stocks Européens,
- Atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par les clients (CA, satisfaction…),
- Contribuer à la satisfaction de la clientèle.
Profil recherché
- Vous disposez idéalement d’un Bac Pro Génie climatique ou équivalent,
- Vous avez une expertise de frigoriste complétée par des compétences en électronique,
- Vous avez une aisance pour vous exprimer à l’oral dans un langage adapté et à l’écrit sans faute,
- Vous disposez d’une première expérience dans la maintenance, l’installation de production de froid ou dans la mise en service d’équipements Hydraulique.
- Vous possédez de solides bases en électricité, réseaux fluides et de bonnes notions d’automatisme.
Informations utiles
- Localisation : Lyon 2e, France – pas de déplacement
- Localisation complémentaire : Batiment Port Rambaud
- Contrat : CDI
- Salaire : 2700,00 à 3000,00 EUR par mois
- Niveau de qualification : BEP/CAP, Technicien/Employé Bac +2, Agent de maîtrise/Bac +3/4
- Expérience : 1 à 7 ans, + 7 ans
- Modalités de travail : Temps complet
- Fonction : BTP – Gros Oeuvre/Second Oeuvre, Services à la personne/aux entreprises
- Secteur : Services aux Entreprises
- Télétravail : Occasionnel
Force Plus met en avant un environnement de travail dynamique, stimulant au sein d’un groupe performant avec des opportunités de carrière en France(Bordeaux, Lyon, Nantes, Saint Denis) et en Suisse (Genève).
Force Plus vous propose un cadre de travail convivial axé sur l’équilibre vie-pro/vie-perso.
Horaires : 9h/17h.
Avantages :
Tickets restaurants
13 ème mois
Prime de vacances
Participation
Intéressement
Qui sommes nous ?
Le partenaire de votre relation client
Engagée pour la performance des parcours clients depuis 35 ans, FORCE PLUS cultive avec passion et innovation la création de valeur et de lien entre Vous et vos clients.
Avec des Talents qui s’engagent tous les jours pour rendre remarquable chaque temps d’échange avec chacun de vos client.
Avec des Tech. Qu’elles soient éprouvées ou innovantes, les technologies que nous insufflons tout au long du parcours client ont le sens du client.
C’est l’agilité de nos Talents & Tech et notre considération globale des parcours client qui rend FORCE PLUS distinctif et vous ouvre des perspectives de croissance ambitieuses
Pour postuler à cette offre d’emploi veuillez visiter www.talentdetection.com.
