Comme pour toutes les stratégies marketing en général, avant de déployer une stratégie d’emailing, un travail de préparation est indispensable.
Comme un artiste qui commence la peinture avant les traits de crayons, vous pouvez techniquement commencer sans savoir où aller, mais avec un important risque de vous tromper.
C’est pour cette raison que notre premier conseil sera simplement de définir les objectifs SMART* de la campagne, en tout premier lieu.
- Cherche-t-on à générer 2X plus de leads en 3 semaines?
- Où peut-être souhaitons nous obtenir à minima 10 rdv en 15 jours?
Quelque soit votre objectif, il doit être défini avant car c’est autour de celui-ci que tourneront : le ton, les CTA, les objets, les signatures, etc.
La seconde étape sera celle de la segmentation. Parler à tout le monde revient à ne parler à personne. Segmenter au maximum vos listes de contacts permettra d’offrir plus de personnalisation, une meilleure expérience, et donc de meilleur retour sur investissement.
Voici pour le béaba de toute campagne marketing. Nous pouvons désormais passer à l’étape plus intéressante : la conception de la campagne d’email marketing.
1. Définissez la charte graphique email marketing
Beaucoup de marketeur utilisent des templates pour leurs emailings. C’est en effet une bonne pratique pour des newsletter par exemple.
Cela dit, pour une stratégie d’email marketing personnalisée nous chercherons à nous rapprocher au maximum d’un véritable email one to one, envoyé par un commercial.
Nous vous recommandons donc de ne pas utiliser de template pour se rapprocher au maximum d’un véritable email personnel.
2. Créez votre landing page
Derrière toute stratégie d’email marketing, il doit y avoir un objectif SMART. Qu’attendez-vous de vos contacts?
Peut-être attendez-vous qu’ils prennent un RDV en ligne ou bien qu’il télécharge votre brochure ?
Quoi qu’il en soit, vous devez les inciter à se diriger vers votre landing page.
Celle-ci doit être composée de trois éléments:
- Un Titre
- Un visuel engageant,
- Et un bouton d’appel à l’action (CTA)
Et c’est tout ! Evitez tout le superflu. Le message doit être clair et direct. Rien ne doit interférer ou déconcentrer votre prospect.
Tips : Pour que la landing page soit la plus impactante possible, supprimez le menu ou l’en-tête du site sur cette page. Eliminez également toute pop-up. Cela permettra d’éviter les distractions.
3. Rédigez votre séquence email marketing
Si vous lisez cet article dédié à l’email marketing, alors vous connaissez peut-être le concept du marketing automation. Si ce n’est pas encore le cas, je vous invite à lire cet article d’introduction au sujet.
Mappez l’automatisation
S’il s’agit d’un bon moyen pour augmenter considérablement vos revenus, les séquences d’emails ne s’improvisent pas !
Chaque mail doit avoir un objectif défini tout en respectant le parcours d’achat.
Les séquences doivent permettre de faire avancer les lecteurs dans le funnel et d’activer ceux qui sont moins réceptifs aux messages.
Voici un exemple de séquence d’emails marketing.
Donnez le bon message au bon moment
Ramit Sethi auteur & Growth marketeur, propose une approche que nous avons l’habitude d’utiliser chez Force Plus, et qui a fait ses preuves :
L’accroche : Attirer l’attention du lecteur
La tactique : Donner au lecteur une valeur incroyable
Le pitch : Commencer à vendre
L’ascenseur : Maintenir le lecteur engagé avec de nouveaux conseils
La preuve : Prouver que tu peux tenir ta promesse
Le tueur d’objection : Identifier et surmonter les préoccupations
La clôture : Faire passer le lecteur à l’action
La dernière chance : S’assurer que personne ne manque l’occasion »
Décidez des intervalles
La question que l’on oubli souvent de se poser et celle des intervales de temps qui s’éparent chaque email marketing.
Il faut qu’ils soient suffisamment cours pour maintenir le prospect et qu’il suive le fil conducteur que vous proposez. Mais il doit être suffisamment long pour laisser le temps à votre contact de lire et de revenir dessus, sans qu’il ne se sente oppressé, voir harcelé.
Nous avons l’habitude d’utiliser ce tableau
Créez avec soin à vos call to action (CTA)
Les CTA doivent retenir toute votre attention dans la stratégie. Votre objectif derrière cette campagne d’email marketing est d’amener vos contact à lire un article, votre brochure, de prendre rendez-vous, etc.
Pour y parvenir, vos boutons d’appels à l’action est votre meilleur allié.
Choisir l’emplacement
Plus votre CTA est visible et accessible, plus il sera performant.
Nous vous conseillons de le placer au-dessus de la ligne de flottaison et centré.
Nous vous conseillons également de ne proposer qu’un unique CTA par email. Si toute fois vous décidez d’en proposer plusieurs, sélectionnez le plus important et placez-le en haut de l’email. Les autres CTA pourront être placés plus bas pour offrir plus de choix aux lecteurs.
Définissez des verbes d’actions
Pour ce qui est du texte de votre CTA, mettez l’accent sur les bénéfices en favorisant des verbes d’action engageants. Aussi, préférez la première personne du présent de l’indicatif.
Ainsi, préférez par exemple :
- « Je bénéficie d’un audit gratuit?» plutôt que «?Prendre rendez-vous?».
- « Je rejoins la communauté » plutôt que « Créer un compte »
- « Je le veux ! » plutôt que « Ajouter au panier »
